Садовый центр, интернет-магазин +7 495 749 0721, +7 903 549 0721

0 товаров на сумму 0.00 рублей
Предварительные заказы
Интернет-магазин

 

О заказах

 

Система предварительных заказов

Несмотря на то, что в торговом центре садовых товаров большой ассортимент продукции, покупатель не всегда имеет возможность приобрести что-то необходимое. В частности, это касается саженцев, которые мгновенно раскупаются с наступлением весны. Питомники не могут предугадать, на какой вид растений будет больший спрос, а на какой меньший, поэтому и вырастить то количество, которое удовлетворит потребительские запросы, невозможно. Но в нашем центре нашли выход при помощи системы предварительных заказов.

 

Оформление заказа

Предварительные заказы позволяют уже с сентября формировать заявки на следующий сезон. Благодаря этому, вы сможете приобрести именно те растения, которые вам нужны. Воспользоваться такой формой можно любым удобным способом: непосредственно посетить наш садовый центр или сделать заказ через наш сайт. Однако мы должны быть уверены в том, что наши клиенты потом выкупят свой заказ. Поэтому предварительные заказы принимаются с предоплатой в 30% от общей суммы сделки. Если же по тем или иным причинам мы не сможем выполнить свои обязательства, то предоплата полностью возмещается.           

 

Когда и что заказывать?

Учитывая особенности живых растений, заказы на различные виды саженцев принимаются в разное время. Чтобы узнать, на что именно сейчас можно оформить заявку, достаточно посетить наш сайт, на котором размещаются соответствующие списки. Не забывайте, что некоторые сорта востребованы больше, чем другие, поэтому они быстро раскупаются. Заранее оформляйте ваш заказ.  

           

О доставке

Каждый сорт саженцев характеризуется индивидуальными свойствами, которые и определяют время его доставки. Но мы организовали приём заказов таким образом, чтобы наши клиенты могли в любое время оставлять заявки на весь доступный ассортимент нашей продукции. То есть, в корзину можно добавить любой вид саженцев, а система сама рассортирует их с учётом рекомендованного срока доставки, который обязательно указывается в описании к конкретному виду растений.

Если заказываемый товар есть в наличие (позиции отмечены, как «в продаже»), то его доставка в пределах Москвы занимает от трёх до пяти дней.                                        

У жителей Москвы есть возможность забрать товар самовывозом из пункта выдачи заказов, который находиться по адресу: ул. Курганская, напротив дома №6 "Центр озеленения и благоустройства "Гольяново". Наши сотрудники в обязательном порядке свяжутся с вами после того, как заказ будет укомплектован и готов к выдаче. Если заказ:

  • формируется из тех товаров, которые в наличие, то его необходимо получить в течение трёх дней; 
  • поступил на товары, которых нет на данный момент в магазине, то получить его можно в течение пяти дней;

Если клиент не приехал за товаром, то заказ расформировывается по истечению срока получения.

Важно: доставка нескольких позиций из одного заказа с разными сроками доставки оплачивается по каждому товару отдельно.

 

Стоимость доставки

Так же в нашем магазине можно оформить доставку заказа курьером, стоимость которой:

  • 400 руб. по Москве в пределах МКАД;
  • 700 руб. в пределах 10 км от МКАД по области;
  • 950 руб. в пределах 25 км от МКАД по области (если дальше, за каждый километр + 25 руб.).

 

Если в доме не работает или отсутствует лифт, а вес заказа превышает 15 кг, то товар доставляется до первого этажа. При необходимости поднять груз выше, услуги курьера оплачиваются дополнительно из расчёта 50 руб. один этаж.

Важно: если время доставки нескольких разных заказов совпадает, то система автоматически их объединяет в новый заказ, а предыдущие все отменяются.

                                   

Об оплате

В сезоне 2017\2018, предварительные заказы оформляются без предоплаты!

После поступления заказа на наш склад, мы информируем клиентов о готовности к выдаче. Готовый заказ необходимо забрать в течение 5 дней.

 

 

Доставка курьером

При получении заказа обязательно необходимо проверить соответствие товара его комплектации, целостность упаковки, срок годности и прочие параметры. При обнаружении каких-либо недостатков клиент имеет право отказаться принимать у курьера заказ.

Но если клиент, или его доверенное лицо не глядя, принимает заказ, а недостатки обнаруживаются уже после ухода курьера, то выдвигать претензии к магазину не имеет смысла, так как фактически товар принят без претензий со стороны покупателя. И магазин, соответственно, ответственности за это не несёт.

Так же от заказа можно отказаться в любое время до того, как он будет сформирован. Если оператор сообщил, что товар готов к отправке, а клиент отказался от него, то стоимость доставки не возвращается.

Важно: постановление правительства от 19 января 1998 года за №55 гласит о том, что агрохимические вещества и растения не подлежат возврату и обмену. Проверку необходимо проводить до приёмки товара, так как в противном случае любые претензии по качеству не принимаются и считаются необоснованными.

 

Отмена заказа

Так же мы идём навстречу нашим клиентам, если есть необходимость в отмене уже оплаченного заказа. Для этого достаточно отправить соответствующий запрос по электронной почте с указанием ФИО, стоимости и номера заказа, а так же реквизитами счёта в банке, на который и будут возвращены средства.

Важно: переписку с администрацией интернет-магазина необходимо вести с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте.